سياسة الخصوصية لتطبيق ممنون
تاريخ آخر تحديث: 20 ديسمبر 2025

مقدمة

مرحبًا بك في تطبيق "ممنون". يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام التطبيق. يُعد دخولك إلى التطبيق أو استخدامك له موافقة صريحة وكاملة وملزمة على جميع ما ورد فيها. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه السياسة، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام التطبيق.

1. المسؤول عن البيانات

شركة أرض طائر السلام للمقاولات العامة والتجارة (ذ.م.م) (ويشار إليها بـ "نحن" أو "الشركة") هي الجهة المسؤولة عن جمع ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لأحكام هذه السياسة.
للتواصل مع مسؤول الخصوصية: legal@peace-bird.com

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم ورقم الهاتف.
• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي الدقيق (GPS) لتحديد العنوان وتنفيذ الخدمة.
• البيانات المالية: بيانات وسيلة الدفع، ويتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة.
• البيانات التشغيلية: سجل الطلبات، سجل الإلغاء، وتفاصيل التفاعل مع مقدمي الخدمة.

3. أغراض استخدام البيانات

• إنشاء حسابك وتنفيذ طلباتك.
• تحديد موقعك وتسهيل تقديم الخدمة.
• معالجة المدفوعات وإتمام العمليات المالية.
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو التحديثات المهمة.
• تحسين جودة التطبيق ومستوى الأمان.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية في الحدود التالية فقط:

• مع مقدمي الخدمة (السائقين / المحطات) لتنفيذ الطلب.
• مع شركاء ومعالجي الدفع لإتمام العمليات المالية بشكل آمن.
• مع الجهات الرسمية المختصة عند وجود التزام قانوني أو تنظيمي.
• نؤكد أننا لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

5. خصوصية الأطفال

لا يستهدف التطبيق الأشخاص دون سن 18 عامًا، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية تخص الأطفال. وفي حال علمنا بجمع بيانات تخص قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذفها فورًا.

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة نشاط حسابك. وبعد إغلاق الحساب، نحتفظ بالسجلات المالية والبيانات الأساسية لمدة ثلاث (3) سنوات إضافية أو للمدة التي يفرضها القانون العراقي، أيهما أطول، وذلك لأغراض الامتثال وحل النزاعات.

7. حقوقك المتعلقة ببياناتك

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك، مع مراعاة أي التزامات قانونية.
• سحب الموافقة على معالجة البيانات غير الضرورية للأداء التعاقدي.
• يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على legal@peace-bird.com، وسنرد على طلبك خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.

8. أمان البيانات

نستخدم تدابير أمنية فنية وإدارية معيارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلاعب. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% لأي نظام عبر الإنترنت.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة داخل التطبيق لتحسين أدائه، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل الاستخدام المجمع غير الشخصي. يمكنك إدارة هذه الإعدادات من خلال خيارات جهازك.

10. تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.

للأسئلة حول الخدمة: يرجى استخدام قنوات الدعم الفني داخل تطبيق "ممنون".
للأسئلة القانونية أو المتعلقة بالخصوصية: legal@peace-bird.com

باستخدامك تطبيق "ممنون"، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.