وثيقة شروط الاستخدام لتطبيق ممنون
تاريخ آخر تحديث: 20 ديسمبر 2025
مقدمة
مرحبًا بك في تطبيق "ممنون". يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام التطبيق.
يُعد دخولك إلى التطبيق أو استخدامك له موافقة كاملة وملزمة على جميع ما ورد فيها.
إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام التطبيق.
1. القبول وإنشاء الحساب
- 1.1 عند التسجيل وإنشاء حساب والضغط على زر الموافقة، فإنك توافق صراحةً وملزمًا على هذه الشروط وسياسة الخصوصية المنفصلة.
- 1.2 يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة، وأنت المسؤول الوحيد عن سرية حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
2. الخدمة وتكوين العقد
- 2.1 تطبيق "ممنون" هو وسيط تقني يربط بين المستخدمين ومقدمي خدمة التزود بالوقود (السائقين / المندوبين).
- 2.2 يُعد تأكيد الطلب عبر التطبيق عقدًا إلكترونيًا ملزمًا بينك وبين الشركة لتنظيم هذه الخدمة.
- 2.3 تقع المسؤولية الكاملة عن تنفيذ الخدمة وجودتها وسلامتها على عاتق مقدم الخدمة وحده.
3. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض الشركة وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف،
بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناتجة عن إساءة استخدام التطبيق،
أو مخالفة هذه الشروط، أو انتهاك حقوق الغير.
4. سياسة الإلغاء وعدم التواجد
- 4.1 الإلغاء قبل تعيين السائق: يمكنك الإلغاء دون أي رسوم.
- 4.2 الإلغاء بعد تعيين السائق: إذا بدأ السائق بالتوجه إلى موقعك،
يحق للشركة فرض رسوم إلغاء ثابتة يتم عرضها بوضوح داخل التطبيق قبل تأكيد الطلب.
- 4.3 عدم التواجد في الموقع أو عدم الاستجابة للاتصال خلال مدة معقولة (10 دقائق)
يُعد إلغاءً من جانب المستخدم، ويحق للشركة خصم رسوم الإلغاء،
وقد تشمل تكلفة الوقود إذا تعذر استرجاعه.
5. التزامات المستخدم
- 5.1 استخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط.
- 5.2 عدم تقديم طلبات وهمية أو احتيالية.
- 5.3 تحمل المسؤولية الكاملة عن أي معاملة تتم من خلال حسابه.
- 5.4 الإقرار بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
6. مسؤولية الشركة وحدودها
- 6.1 تلتزم الشركة بتوفير منصة تقنية وسيطة بالمستوى المعقول المتعارف عليه.
- 6.2 لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن جودة أو سلامة الوقود المورد.
- 6.3 في جميع الأحوال، إن وُجدت مسؤولية على الشركة،
فإنها تقتصر على قيمة الرسوم المدفوعة فعليًا خلال آخر 30 يومًا.
7. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق محفوظة للشركة،
ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
8. إنهاء الحساب
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق فورًا ودون إشعار مسبق
في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام التطبيق.
9. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
- 9.1 تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية العراق.
- 9.2 تكون محاكم محافظة بغداد هي الجهة القضائية المختصة حصريًا.
10. التعديلات
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد تاريخ نفاذ التعديلات
موافقةً كاملة وملزمة على النسخة المعدلة.